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电信用户投诉处理在线审批系统功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 用户投诉 | 订单号,投诉类型,投诉内容,投诉时间,联系方式 |
| 投诉受理 | 受理人员,受理时间,受理状态,处理意见 |
| 投诉转派 | 转派人员,转派时间,接收人员,转派原因 |
| 投诉跟进 | 跟进人员,跟进时间,跟进内容,处理结果 |
| 投诉评价 | 评价人员,评价时间,评价内容,评价,级 |
| 统计报表 | 时间范围,投诉总量,处理及时率,投诉类型分布 |
| 风险分析 | 会员信用,级,历史投诉记录,投诉行为分析 |
| 投诉记录查询 | 订单号,用户账号,投诉时间,处理结果 |
| 投诉处理效率 | 平均处理时间,处理效果,投诉处理满意度 |
| 投诉处理质量 | 处理方式,沟通能力,处理结果 |
| 投诉处理流程 | 流程图,处理顺序,流程节点 |
| 批量导入 | 导入文件,导入成功率,导入日志 |
| 邮件提醒 | 邮件模版,接收人员,发送时间,邮件内容 |
| 系统设置 | 管理员账号,权限设置,系统分类设置 |
| 数据备份 | 备份时间,备份文件,备份类型 |
| 投诉处理监控 | 投诉趋势图,投诉数据可视化 |
| 客户联系方式管理 | 邮箱,电话,地址,联系人 |
| 文件上传 | 上传文件,上传时间,上传人员 |
| 系统日志 | 日志记录,操作时间,操作人员,操作内容 |
| 数据分析 | 数据分析报告,投诉解决方案,进一步措施建议 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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